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<湧蓮公告>FOTOPRO腳架關節旋鈕發白及售後服務說明

 
<湧蓮公告>FOTOPRO腳架關節旋鈕發白及售後服務說明
致 台灣FOTOPRO腳架使用者
湧蓮公司 一直致力於,提供一個完善的售後服務給台灣FOTOPRO腳架使用者,以及提供給攝影愛好者一個無後顧之憂的產品保固,而且有別於其他海外市場的FOTOPRO腳架,也是我們長期的目標。
 
近期[台灣FOTOPRO腳架]商品因有以下狀況出現,在此告知使用者解決方式及原因
說明:
關於腳架關節旋鈕上白色塗料部份,因所有的FOTOPRO腳架在原廠地生產組裝後會經過二次品管
然後於包裝前會塗上一層保養塗料,接下來中國原廠就會交由海運送至台灣,然而因為在海運過程中,船上的貨櫃因長期間於海上受氣候的影響<如高溫照射及低溫變化>。
導致FOTOPRO腳架上塗有保養塗料的關節旋鈕因此而乾化變成照片中所看到的白色狀態,
由於出現這樣的情形我們湧蓮公司深感抱歉,以下將是我們湧蓮公司針對台灣地區所提供的解決方案。
 

1.台灣FOTOPRO腳架我們提出了5+1年的保固
只要是湧蓮公司貨之FOTOPRO腳架並加入湧蓮之友 您即可取得+1年的服務
針對本次腳管旋鈕發白缺失我們會直接更換三支腳管九顆旋鈕
只需將腳架送回湧蓮公司我們將會立即會為您處理更換零件
若不方便將腳架送回或寄送至湧蓮公司,湧蓮公司可以將零件寄送過至您指定的收件處

2.台灣FOTOPRO腳架每年會舉辦一全面性的保養服務:湧蓮之友回娘家-腳架基礎保養活動時間為:暑期7~8月
2012年我們首創了全球第一個腳架回娘家的活動-提供免費基礎保養:當時回娘家的腳架數量多達800多支
基礎保養內容包含了:1.腳架功能性檢查 2.零件汰舊換新 3.雲台球體清潔 以及二次多樣化雷射雕刻圖騰。

 
註1:去年2012年我們湧蓮公司開始在台灣主辦FOTOPRO湧蓮之友回娘家回動,提供免費的腳架基礎保養,主要也是解決並服務FOTOPRO腳架使用者在長期使用時腳架上出現的問題: 如腳管內的零件磨損及關管老化,這些貼心的小動作不僅可以延長腳架壽命,也為使用者省去不少費用。
 
註2:享有湧蓮公司所提供的[台灣FOTOPRO腳架]售後服務其實不難,您只需要將,腳架連結同湧蓮公司貨保卡一起寄回湧蓮公司即可,我們收到腳架後會在3~7個工作日,將腳架送回去給您! 而且寄回去的費用由我們湧蓮公司吸收唷,您只需花費寄出的費用。
 

註3.相信享受過湧蓮公司FOTOPRO售後服務的朋友們都會有同一句話:[怎那麼好!換這個不用錢啊!]
是的,在FOTOPRO湧蓮公司貨腳架保固中,我們不會主動要使用者付費來更換零件,除非您是腳架斷裂或是變型甚至是零件移失,並且讓您享有賓至如歸的服務。

 
湧蓮公司 一直致力於,提供一個完善的售後服務給台灣FOTOPRO腳架使用者,以及提供給攝影愛好者一個無後顧之憂的產品保固,而且有別於其他海外市場的FOTOPRO腳架,也是我們長期的目標。

若仍有不明確的地方,歡迎來電湧蓮公司 洽詢客服人員 02-2980-8501或親自湧蓮公司
地址:241新北市三重區自強路二段33巷12號1樓
以上提供給所有的FOTOPRO腳架愛用者
湧蓮公司 全體工作人員 敬上 2013-06-18


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